国网双鸭山供电公司：守护万家灯火 输送冬日暖流

“冬天就怕电采暖设备出故障，现在你们上门排查、讲解，不仅用着放心，还学会了省电小技巧，太感谢了！”10月19日，双鸭山友谊县成富乡电采暖用户杨艳国握着友谊供电公司服务队队员的手说道。

随着凛冽的寒风席卷大地，气温持续走低，冬季取暖季正式拉开序幕。国网双鸭山供电公司早已开启了一场守护温暖的专项行动，通过立体化的保电体系和人性化的服务举措，让每一度电都化作寒冬里的暖流。

为确保电网以最佳状态迎峰度冬，双鸭山公司全面启动保电预案，提前部署的“暖冬保电突击队”率先投入战斗，他们对辖区内所有涉及供暖的变电站、输电线路和配电台区展开拉网式排查，重点加强对老旧线路的特巡特护，及时更换存在隐患的供电设备。在易受低温影响的线路区段，工作人员提前采取加固措施，加装专业防冻装置，提升了电网在极端天气下的供电可靠性，为冬季供电“生命线”披上了坚实铠甲。

在筑牢主干网架安全防线的同时，公司组建的30支专项服务队正将温暖送入千家万户。这些身着工装的服务队员穿行在城乡之间，主动走进电采暖用户家中开展用电检查，仔细检测电采暖设备的接线状况、开关灵敏度和漏电保护功能，现场测定实时电压、电流数据，并针对设备运行特点给出个性化用电建议。这种“体检式”服务不仅及时发现了潜在隐患，更让用户掌握了安全用电、节约用电的实用技巧。

除了常规的设备检查，服务队还针对部分老旧线路存在的安全隐患现场制定整改方案，同步发放图文并茂的冬季安全用电手册。截至目前，已累计解决用户用电疑问50余条，消除各类隐患25处，将专业服务延伸至用户生活的每个细节。

对于居民小区、供暖企业等用电集中区域，公司建立了24小时轮班值守机制。在供暖关键期，应急抢险班全天候待命，确保任何用电故障都能在第一时间得到响应和处置。

面对持续低温的考验，双鸭山供电公司将继续加强应急值守和设备运维，将走访服务电采暖用户作为常态化工作持续推进。通过最严格的标准、最扎实的举措，守护千家万户的冬日温暖，在冰天雪地中书写着动人的供电服务篇章。