“双十一”里的投递温度

随着“双十一”到来，海量包裹汇成的“物流洪流”同步抵达。在这场年度投递高峰中，各地物流企业正以“科技+服务”巧妙破解物流堵点，让每一份期待都能快速送达。

这个“双十一”，伊春邮政的寄递业务量峰值预计会突破4.6万件。面对这场“包裹大考”，伊春邮政携手中国移动亮出了“科技王牌”——5G智能分拣机。运行一小时相当于20个人两小时的工作量，大大节省了人员和处理时间。

智能升级不止于中转环节的“加速度”，更延伸至市民取件的“最后一公里”。最近，伊春市居民小区里多了不少新变化——新增了6组智能包裹柜，还有两处24小时自取站点，不用再担心“等开门”“赶时间”，下班回家顺路就能把包裹取到手。

在七台河，市民下班晚、取件难的问题，也有了贴心答案。在一处居民小区的“快递超市”，数字化设备接替人工值守，变身24小时“无人驿站”。

用户体验的提升，更离不开中间环节的“无缝衔接”。为化解快递员的“续航焦虑”，七台河市交通运输局联合市邮政管理局提前谋划，印发《电动工具车“以换代充”安全用电模式实施方案》，分阶段推广换电模式。如今，七台河已经成为全省首个实现顺丰快递电动车“以换代充”全覆盖的地市。

现在，快递企业整体配送效率提升约30%，有效缓解了高峰期的配送压力。

这个“双十一”的物流高峰里，智能与温度始终相伴。那些曾经的投递堵点，变成了如今的便民亮点，每一份包裹的及时抵达，每一次取件的轻松便捷，都在诉说着物流服务里的民生温度，让购物狂欢后的期待，总能稳稳落进市民的手心。