哈尔滨：风雪中温情救助 古稀老人平安回家

“老弟，我到家了，你们放心吧，感谢你们的帮助，以后有机会我去看望你们！”11月6日，哈尔滨市救助站接待大厅工作人员收到了白大爷平安到家的好消息，看着白大爷和家人团圆的视频画面，工作人员一颗悬着的心总算放下了。

11月4日，哈尔滨市气温骤降，狂风暴雪即将来袭。为保障流浪乞讨人员生命安全，哈尔滨市救助站提前部署，迅速响应，加大街面巡查力度，在火车站附近巡查时发现了在路边徘徊的白大爷。

“大爷，你叫什么名字，家住哪里？”

“外面太冷了，先和我们上车暖和暖和吧。”

哈尔滨市救助站街面巡查的工作人员将白大爷搀扶到救助车上取暖，一边给他递上热水，一遍叮嘱他慢点喝、别烫着。在工作人员的悉心照料下，不一会儿，白大爷就暖和过来了，整个人也精神了许多，但他对工作人员的询问却始终不回答。在征得白大爷同意后，工作人员将他接回站内救助。

入站后，工作人员为白大爷换上了干净的衣服，煮了一碗热腾腾的面，将他的信息推送到了全国寻亲网、今日头条，并联系公安部门采集了白大爷的DNA血样和面部照片，与他聊天话家常，希望获得一些线索。公安机关通过人脸识别和专业甄别，锁定了一名和白大爷面部特征极其相似的人员。工作人员立即联系“目标人员”家属，经过反复确认，终于核实了白大爷的身份，并安排白大爷与外甥女通了电话。电话这边，救助站的工作人员也了解到了白大爷想与亲人团聚的期待。随后，救助站第一时间为白大爷购买了到德州的火车票，并安排专人专车护送白大爷登上了返乡的列车。

“你们放心吧，你们把我送到车上了，我自己就能回家。等我到家了，给你们打电话。”

叮铃铃……19个小时后，白大爷一下车，拿着外甥女的电话就给救助站打来了电话报平安。

10月中旬以来，哈尔滨市救助站严格按照省民政厅、市民政局关于做好冬季救助工作的部署要求，制定了“寒冬送温暖”行动方案，积极联合公安部门加大重点区域巡查救助力度；综合运用“传统+科技”寻亲方法，帮助受助人员顺利返乡；坚持分类救助，精准施策，为不同情况、不同需求的受助人员提供针对性救助服务；提前做好棉衣棉裤、方便面等防寒物资和食品的储备，加强站内卫生消毒和安全巡查，努力为受助人员提供安全舒适的救助环境，全力保障受助人员安全过冬、温暖过冬。