双鸭山友谊县：悉心呵护 为老年人幸福“加码”

        社区工作人员上门教老人使用智能手机。

近日，在国家卫健委老龄健康司发布的2023年全国示范性老年友好型社区名单里，友谊县康乐社区名列其中，是双鸭山市唯一入选社区。在这份沉甸甸的殊荣背后，凝结的是康乐社区“服务大局、服务基层、服务居民”的使命担当。

“门对门就是一家人”“楼上楼下，有事您说话”，是康乐社区服务老年群众的金字招牌。

近年来，康乐社区创新服务举措，细化服务功能，不断提升老年人幸福感。紧紧围绕“康乐社区，让居民健康快乐的社区”这一服务品牌，打造“@我就来”工程，实行“1345”工作法，全力满足老人需求，及时解决老人急难愁盼问题，用社区人多跑腿代替老年人少跑路，不断提高老年人幸福生活指数。

社区网格员通过与老人聊天、与老人子女沟通等举措，搜集老人在生活中遇到的各种问题，通过“民生微实事”项目，“街岗吹哨部门报到”和“五方共议”机制予以解决，不仅提高了他们的幸福感，而且拉近了社区和老年人的距离。办公电话、网格员手机号、网格员微信码与网格员照片一同做成公示牌在楼道里公示，以“网格员日问候”为依托，“邻里互助敲门”为抓手，通过电话、敲门、送祝福等贴心服务，不仅做到社区多跑腿、老人少走路，更让服务热线成为联结社区居民之间的纽带。

社区不仅给需要照顾的老人提供日间照料，还通过技能培训驿站，让无业的老人子女掌握一门技术，既能赚钱又不耽误照料老人。同时，成立“崔大姐舒心港湾”和“友谊大妈服务驿站”，为老人提供心理疏导、情绪安慰等人文服务。推出“亲情连线”视频服务，成为空巢、独居老人和子女见面的桥梁。社区用“情绪疏导员、事务代办员、亲情联络员、安全守护员”4个特殊身份，增进了社区和老人之间的情感。

“我们将进一步整合社区各类养老、帮老、惠老资源，不断完善各项软硬件设施建设，让老年人的生活更加美好、惬意！”康乐社区主任崔淑梅说。