牡丹江：把暖心服务送到老人心坎上

食堂里一起就餐的市民。

端午节包粽子。

“菜篮子”进社区活动，居民购买新鲜蔬果。

组织老人学习专业的救援方式。

近日，国家卫生健康委、全国老龄办拟命名1000个社区为2023年全国示范性老年友好型社区，牡丹江市西安区江滨社区位列其中。

28日，记者来到江滨社区的乾翔社区康养中心，门口的保健坐垫上老人正在进行免费理疗，身着长裙的阿姨们伴随着音乐翩翩起舞，室内温暖的环境与室外的白雪皑皑形成鲜明的反差。

如何才能提高老年人的幸福指数？在江滨社区，记者或许找到了答案。

一个康养中心 聚焦老年人的衣食住行

进入490平方米的社区康养中心，餐厅、日间照料室、理疗康复室、汗蒸室、综合活动室、书画角、图书角、适老化展示厅等功能区宽敞明亮、区域划分明晰。

“我们能为辖区老年人提供就餐助餐、日间照料、短期托养、助医助行助洁、健康指导康复、养老监管服务、便民代购代缴、文化娱乐、心理慰藉等服务项目，辐射江滨社区4000多名老人。”乾翔社区康养服务中心负责人薛峰介绍说，该中心自今年5月运营以来，面向社区不同老年群体提供有偿、低偿、无偿服务。其中，面向辖区特困、低保、低收入老人提供低偿和无偿服务项目15项。

“以老人就餐为例，目前在中心就餐老人每天在40人左右，其中包括7名低保特困老人，我们还为5名失能老人上门送餐。”薛峰拿出菜谱告诉记者，“正常就餐标准为午餐9元、晚餐5元、送餐3元；特困、低保人员午餐6元、晚餐4元、送餐免费。午餐是两荤两素两主食和一道汤。我们聘请了专业的厨师，根据老人的需求将菜品进行改良。”

环视食堂四周，桌椅板凳摆放整齐，萦绕着浓浓的饭香味。应老人要求，每周食堂都会包饺子、包包子。爱心食堂的工作人员明白，这不仅仅是老人喜欢吃带馅儿的食物，更是因为大家盼着聚在一起热络地干活、聊天的过程。

采访过程中，薛峰接了一个电话，电话那头的程阿姨亲切地称呼薛峰为“小佳”。“小佳啊，今天中午还是给我送一份饭，我还想买些菜，你帮我带过来，天冷路滑，慢点儿走。”薛峰告诉记者，程阿姨因为坐轮椅，一到下雪天出行不便，经过4个多月不间断的上门服务，老人已经把她当成了亲人，每次都叫她的小名。

一本辖区台账

牵出一个个暖心事

江滨社区党群服务中心里，记者见到了江滨社区党委书记徐佳，她正在整理社区工作人员定期入户走访建立的帮办代办台账。

为了能够密切关注辖区困难老人家庭生活，江滨社区工作人员分组包保，定期入户走访，检查独居、失独、城市特困的老人饮水、生活用电、住房等相关安全事项。通过走访及时向老人宣传各项优待政策，对行动不便老年人提供帮办代办服务。

“我们辖区共有60岁以上老年人2398人，占比34.10%；社区独居、失能老年人59人……”翻开台账，徐佳告诉记者，为了能给辖区的老年人提供更好的服务，她们经常和老年人坐在一起聊，一点点改进服务模式。老年人出行不便，她们就提供菜品、药品代买服务。想不出远门就购买新鲜蔬果一直是老年人最直接的需求。为此，社区联系到企业，举办了“菜篮子进社区”活动，受到一致好评。

今年中秋节，徐佳联系牡丹江市儿童福利院一起为辖区失独老人米大爷家送去米面油，给他的小孙子送去过冬棉衣、新书包。看到这么多人来家里慰问，米大爷热泪盈眶，不住地表示感谢。

徐佳说：“社区工作不仅仅是付出，更多的是居民带给我们的感动。记得有一次我去早市，辖区一位阿姨摆摊卖月饼，非要给我塞月饼；我生病了没去上班，居民特意给我发微信问候。”徐佳说，她手里的台账承载了太多的情感，是热乎乎的。

记者看到，今年3月刚投用的江滨社区党群服务中心，设置了温馨的社区服务大厅、居民议事厅、社区日间照料中心、多功能会议厅、党员活动室、老年人活动室、手工制作室、图书室、爱心驿站等，图书室藏书达到1000余册。一位老年人正伴着温暖的阳光，在图书室里阅读。江滨社区因为细腻而优质的服务，先后荣获“省级示范社区”、“全省综合减灾示范社区”、西安区“先进基层党组织”等荣誉称号。

丰富多彩文娱活动

展现老年风采

基础服务提档升级之后，精神服务也不能落后。社区以“晚霞绽放—宜居江滨”为主题，邀请各方面的老师从老年养生、兴趣培养、时事政治等方面开展教学活动，突出寓学于乐，不断丰富老年人的晚年生活。

“我们还建立了一支由社区老党员、离退休老干部、乐于奉献社会的老同志组成的社区志愿服务队，参与维护社会治安，协助调解民事纠纷，使老人的身心得到了锻炼。”徐佳说。

为更好地发挥党建引领效能，弘扬传统慈孝文化，培育新时代文明实践新风尚，社区多次开展以尊老、爱老、助老为主题的“慈孝”文化系列活动。

牡丹江市西安区民政局局长李鑫伟说：“为了更好地贯彻落实中央和省市关于社区和居家养老工作的要求，西安区立足自身条件，从‘在哪做、谁来建、谁来做、做什么、谁能来’五个方面问题入手，谋划居家和社区养老服务阵地建设。通过积极向上争取资金、合理布局服务场所、探索第三方运营模式、深入基层了解需求，把居家和社区养老工作做深做实，提高辖区老年人的生活质量。做到‘应老人之所需，解老人之所难’。江滨社区成为全国示范性老年友好型社区，只是一个起点，我们还将创新更多为老年人服务的新模式，让老人生活得更加舒适、健康。”