冰城公交司机郑丽娜荣获全国“最美公交司机”

记者从市交通运输局获悉，哈尔滨交通集团公共交通有限公司第二运营分公司110车队车长郑丽娜，荣获由交通运输部和中华全国总工会联合评选的2023年最美公交司机荣誉称号。

现年40岁的郑丽娜在公交驾驶员岗位坚守20年，安全驾驶达57万公里。作为一名五星级车长，郑丽娜在工作上时刻严格要求自己，20年间从未出现过投诉事件。她挂心乘客，耐心回答乘客所询问的各项问题，爱心关照老、弱、病、残、孕、幼等乘客群体，构建和谐温馨的乘车氛围。她常常说“用我们的真心打动乘客，把乘客当作自己的家人，就是我的服务理念”。