周末地铁站客流激增 大学生志愿者上岗了

近日，随着天气转暖，每逢周末选择地铁外出的乘客数量日益增加，4月21日，记者在凯盛源广场站了解到，哈尔滨铁道职业技术学院志愿者协会的大学生志愿者，主动到地铁3号线客流量大的凯盛源广场站支援保障，为广大乘客的安全、便捷出行助力。

4月初，在学校与地铁双方良好的沟通基础上，建立了志愿活动活动保障机制，并选择了地铁3号线凯盛源广场站和哈尔滨西站作为近期保障重点车站，利用学生周末休息时间，根据学生学业安排和车站实际需要，每次安排20名学生到车站保驾。

地铁车站对每次到岗服务的学员会进行专项培训，主要围绕乘车安全、票务政策、车站周边信息等内容进行集中宣贯，并制作了简易版操作指南，学员在岗服务期间，可以随时查看操作指南回答乘客问询.按照“一人一岗一带教”的原则， 在车站站外、站厅、站台等关键点位设立志愿者服务岗位，附近安排1名站务或安保协同配合，确保在发生紧急突发情况时，能够有更加专业、全面的技术支持，确保乘客出行安全。

志愿者的到来也为车站注入了新的活力，经过专业的培训后，志愿者们积极投入到车站的客流引导、秩序维护、咨询服务等工作中。他们耐心解答乘客疑问，协助工作人员维持车站秩序，为需要帮助的乘客提供及时援助。志愿者们还进行了安全宣传，提醒乘客注意出行安全。