佳木斯市汤原县汤旺朝鲜族乡：乡干部化身“三员” 热情服务游客

为迎接第七届黑龙江省旅游产业发展大会，展现朝鲜族乡独特的民俗风情与旅游魅力，端午假期，佳木斯市汤原县汤旺朝鲜族乡党员干部志愿者化身“引导员、宣传员、服务员”，为游客提供全方位的贴心服务，助力乡村旅游产业高质量发展。

精准引导，做游客的“贴心向导”。面对端午假期金星村游客增多的实际，乡干部们身着带有统一标识的服装，在村内各处景点为游客提供路线指引、停车疏导、应急援助等服务。面对不熟悉路况的外地游客，耐心帮助规划游览路线；遇到携带老人儿童的家庭，主动帮助解决实际问题。细致入微的引导服务，让游客快速融入美景，开启舒心之旅。

生动推介，做家乡的“文旅使者”。乡干部们手持精心设计的旅游手册，热情洋溢地向游客推介金星村的特色景点与体验项目。

“走进无动力体验基地，孩子们可以通过游乐设施尽情撒欢，释放活力；漫步百米风车步行街，五彩风车随风转动，宛如童话世界；樱桃采摘园里，游客可体验亲手采摘的乐趣；亿鸣中朝乡创集市，是选购伴手礼的绝佳去处，还能身着民族服饰打卡拍照，沉浸式感受异域风情；玩累了，就到禹式烤肉、禹式朝鲜族民俗料理就餐，品尝冷面、石锅拌饭、参鸡汤等地道美食，感受舌尖上的朝鲜族风味。”汤原县汤旺朝鲜族乡宣传委员于洋说。

暖心服务，做游客的“身边管家”。作为贴心“服务员”，乡干部们主动帮助游客穿戴朝鲜族传统服饰，耐心指导拍照姿势，定格最美瞬间；向家长介绍游玩项目规则，并协助看护孩童，让家长安心游玩体验。为应对突发状况，乡干部还随身携带防暑药品、创可贴等物资，第一时间为中暑游客提供降温措施，为意外擦伤的孩子处理伤口。

“这里的服务太周到了，志愿者全程帮忙。因为手机没电联系不上家人，乡干部带我到乡政府充电并贴心地给我准备了水。”一位辽宁游客说。

汤原县汤旺朝鲜族乡将以省旅发大会为契机，持续开展志愿服务活动，擦亮乡村旅游品牌，让八方来客感受汤旺朝鲜族乡“山水之间有温情民俗之乡有温度”的独特魅力。